Hvis du opplever tekniske problemer, anbefaler vi at du sletter informasjonskapslene/hurtigbufferminnet eller prøver en annen nettleser.
Hvis problemet vedvarer, vil vår hyggelige brukerstøtte mer enn gjerne hjelpe deg. Sørg for å gi dem informasjonen nedenfor for å sikre at de har alt de trenger for å hjelpe deg så raskt som mulig:
– brukernavnet ditt
– enheten du bruker (PC, nettbrett, smarttelefon)
(hvis du bruker nettbrett eller smarttelefon, må du angi produsent og modell.)
– operativsystemet du bruker
– nettleseren du bruker
– det nøyaktige problemet du opplever
– et skjermbilde av eventuelle feilmeldinger du får
Du kan enkelt kontakte brukerstøtten vår ved å klikke på «Kontakt oss» på denne siden og fylle ut kontaktskjemaet.
Brukerstøtten er tilgjengelig 7 dager i uken, klar til å svare på henvendelsene dine. Men svartiden kan øke basert på antallet spørsmål de mottar. Jo mer informasjon du gir dem, desto bedre.